Tesla désactive à distance le pilote automatique sur le modèle S d'occasion après sa vente

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little1973 partage un rapport de The Verge: Tesla a désactivé à distance les fonctions d'assistance au conducteur sur une Model S d'occasion après sa vente à un client. La société affirme maintenant que le propriétaire de la voiture, qui l'a achetée auprès d'un concessionnaire tiers – un concessionnaire qui l'a achetée lors d'une vente aux enchères tenue par Tesla elle-même – "n'a pas payé" les fonctionnalités et n'est donc pas éligible à Utilise les. Les fonctionnalités ont été activées lorsque le concessionnaire a acheté la voiture, et elles ont été annoncées comme faisant partie du package lorsque la voiture a été vendue à son propriétaire.

Le propriétaire en question, que Jalopnik appelle Alec, a acheté la voiture en décembre dernier. Le concessionnaire a acheté la voiture un mois plus tôt lors d'une vente aux enchères Tesla, avec les fonctionnalités "Pilote automatique amélioré" et "Mode de conduite entièrement autonome" intactes, selon Jalopnik, qui a examiné les documents liés à la propriété et à la vente de la voiture. Le concessionnaire a ensuite répertorié la Model S, annonçant les deux fonctionnalités. Cependant, à l'insu du concessionnaire, Tesla avait indépendamment effectué un "audit" logiciel de la voiture après l'avoir vendue, et désactivé ces fonctionnalités dans une mise à jour de décembre. Le résultat final: quand Alec a récupéré la voiture le 20 décembre, il n'avait pas accès à toutes les fonctionnalités annoncées. Voici ce qu'un représentant du support client de Tesla a déclaré à Alec: "Tesla a récemment identifié des cas de clients mal configurés pour des versions de pilote automatique pour lesquels ils n'ont pas payé. Depuis, un audit a été effectué pour corriger ces cas. Votre véhicule est l'un des véhicules qui a été mal configuré pour le pilote automatique. Nous avons examiné votre historique d'achat et, malheureusement, l'auto-conduite complète n'était pas une fonctionnalité pour laquelle vous aviez payé. Nous nous excusons pour la confusion. Si vous souhaitez toujours disposer de ces fonctionnalités supplémentaires, nous pouvons commencer la pour acheter la mise à niveau. "

Le rapport note que la valeur des fonctions de conduite autonome s'élève à environ 8 000 $.

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