Le propriétaire de Tesla déclare que les fonctionnalités du pilote automatique à distance désactivées ont été restaurées

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Tesla a restauré les fonctionnalités d'assistance au pilote automatique qu'il a désactivées à distance sur une Model S, quelques jours seulement après que l'histoire ait été rapportée pour la première fois par Jalopnik. Le propriétaire en question, que Jalopnik appelle Alec, a déclaré qu'il avait été contacté par un représentant de l'expérience client Tesla qui "s'est excusé pour mes problèmes, m'a dit que Tesla avait rétabli toutes les options manquées" et "cité une mauvaise communication" comme raison pour laquelle le société a retiré les fonctionnalités du pilote automatique en premier lieu. The Verge rapporte: Alec avait acheté la Model S 2017 d'occasion en décembre auprès d'un concessionnaire tiers qui avait acquis la voiture de Tesla aux enchères en novembre. Le propriétaire d'origine avait équipé la voiture de la version (désormais à la retraite) "Enhanced Autopilot" du package d'assistance au conducteur de Tesla et du package "Full Self-Driving" de la société, qui promet une autonomie accrue au fil des ans. Trois jours après que Tesla a vendu la voiture au concessionnaire, Tesla a effectué un "audit à distance" qui a signalé ces fonctionnalités pour suppression, selon Jalopnik. Même dans ce cas, les caractéristiques n'ont jamais été supprimées, et le concessionnaire a mis la voiture en vente avec à la fois un pilote automatique amélioré et une conduite entièrement autonome sur l'autocollant Monroney de la voiture – ce qui signifie qu'Alec a payé pour une voiture avec ces caractéristiques.

Mais quand Alec a amené la voiture dans un centre de service Tesla quelques semaines après son achat, on lui a dit que les caractéristiques avaient été supprimées. Tesla a supprimé des fonctionnalités des voitures d'occasion dans le passé, mais le fait généralement avant que la voiture ne soit vendue à un revendeur tiers ou à un nouveau propriétaire. Étant donné que Tesla a retiré ces fonctionnalités à la fois après avoir vendu la voiture au concessionnaire et après que ce concessionnaire l'a vendue à Alec, cela a fait craindre que la société crée un précédent pour les fonctionnalités de tirage sur un coup de tête.

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