des milliers de parents ne reçoivent plus de prestations… à cause d'un bug

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18 000 parents de responsables de services de garde en milieu familial ne reçoivent aucune aide financière depuis des mois. La faute à un transfert de compétences. Auparavant, c’était la Caisse d’allocations familiales (CAF) qui était responsable du paiement de l’allocation, mais maintenant l'URSAF. Un gros bug a créé d’énormes retards, expliqueLe parisien. En conséquence, des milliers de familles ont dû payer pour leur assistante maternelle, mais aussi dans certains cas, pour la sécurité sociale.

"C'est vraiment devenu un gouffre pour nous"

Gwenaëlle Lheurin, par exemple, a deux enfants. Elle a reçu 467 euros d'aide pour payer une assistante maternelle 650 euros par mois. En mars, tout a changé: la plate-forme Pajemploi, qui dépend de l'Urssaf, commence à prendre les relais du CAF et des données sont perdues lors du transfert.

La jeune mère n’était plus référencée et devait donc avancer toutes les dépenses. Arrivé à 2 800 euros de découvert, elle a décidé de ne plus travailler pour garder son dernier fils. "J'avais reçu des menaces et des rappels du banquier, alors c'est devenu un gouffre pour nous", a-t-elle déclaré au micro d'Europe 1.

"Aujourd'hui, je suis en colère parce que Pajemploi ne nous a pas retourné, nous n'avons pas de délai de traitement, je me trouve dans une grande précarité car je ne peux pas prétendre à Pôle emploi. Nous nous sentons complètement abandonnés par le système et nous espérons que les choses bougeront très rapidement parce qu’il n’est plus supportable ", explique Gwenaëlle Lheurin, qui a cofondé, fin octobre, le collectif" Families in Struggle ", un collectif regroupant tous les cas en attente de traitement. Toutes les familles, dit-elle, espèrent être remboursées pour les vacances.