Coronavirus : Vous tenir informé de la réponse de Dunkin au coronavirus (COVID-19)

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Chez Dunkin ’, nous avons suivi de très près la situation actuelle des coronavirus au cours des dernières semaines. Notre objectif a été la santé et la sécurité de nos employés, franchisés, membres de l'équipe de restauration et vous, le client. Lisez ci-dessous pour les mises à jour continues et opportunes concernant COVID-19.

Vous avez été là pour nous en tant que clients fidèles montrant votre passion et votre amour pour la marque. Nos franchisés et leurs employés se sont engagés à être là pour vous, à vous servir de la manière la plus sûre possible et à nous assurer que nous suivons toutes les directives nationales, étatiques et locales.

Publié le jeudi 19 mars à 7 h HE

La Fondation Dunkin active un financement d'urgence de 1,25 million de dollars pour la lutte contre le coronavirus (COVID-19)

Les organisations de santé et de secours contre la faim sont invitées à demander des subventions d'urgence pour soutenir les efforts dans le sillage du coronavirus (COVID-19) Pandémie

La Fondation Dunkin ’Joy in Childhood active 1,25 million de dollars en financement d’urgence pour soutenir les organisations de santé et de secours contre la faim sur la ligne de front de la réponse au Coronavirus (COVID-19).

Cela comprend un don de 250000 $ au Boston Resiliency Fund, créé par le maire de Boston, Marty Walsh, pour fournir des services essentiels aux résidents de Boston dont la santé et le bien-être sont les plus immédiatement touchés par la pandémie de coronavirus (COVID-19).

La Fondation Dunkin ’Joy in Childhood apporte de la joie aux enfants aux prises avec la faim ou la maladie. De nombreux bénéficiaires de la Fondation, qui comprennent des organisations de santé et de lutte contre la faim, voient une énorme augmentation du nombre de clients qu’ils servent et font face à des défis sans précédent et coûteux à la suite de la pandémie de coronavirus (COVID-19). Les subventions d’urgence de la Fondation Dunkin ’Joy in Childhood visent à fournir un financement flexible aux organisations afin qu’elles puissent demander le soutien dont elles ont besoin.

«Chez Dunkin’, nous nous soucions profondément des quartiers que nous desservons. En ces temps sans précédent, je veux que nos partenaires communautaires sachent que Dunkin ’a le dos», a déclaré Dave Hoffmann, PDG de Dunkin ’Brands. «Je suis fier que notre Fondation puisse faire une différence au cœur des efforts de secours là où nos communautés en ont le plus besoin.»

Sachant que les hôpitaux se préparent à un nombre sans précédent et que les banques alimentaires et les garde-manger subissent des perturbations dans leurs chaînes d'approvisionnement, leurs bases de bénévoles et leurs systèmes de livraison, la Fondation a décidé d'ouvrir un financement flexible pour répondre aux besoins des bénéficiaires.

«Dunkin 'est composé de milliers d'hommes et de femmes d'affaires indépendants qui se soucient profondément des communautés qu'ils servent et démontrent ces soins en soutenant notre Fondation en plus de centaines d'autres œuvres de bienfaisance locales», a déclaré Alex Smigelski, franchisé et coprésident de Dunkin'. de la Fondation Dunkin 'Joy in Childhood. «La Fondation Dunkin 'Joy in Childhood travaille avec des organisations de lutte contre la faim et des hôpitaux depuis de nombreuses années, et nous savons que maintenant, plus que jamais, elles ont besoin de ressources et de flexibilité pour pouvoir aider les personnes les plus touchées par la pandémie. Nous sommes heureux de pouvoir apporter ce soutien et souhaitons encourager tout le monde à intervenir pour aider nos communautés en cette période de grand besoin. »

Des dons au Fonds d’urgence COVID-19 de la Fondation Dunkin ’Joy in Childhood peuvent être faits sur www.joyinchildhoodfoundation.org.

Les organisations à but non lucratif sont invitées à demander une subvention sur www.joyinchildhoodfoundation.org/covid19grants. Les subventions seront examinées sur une base continue et les dons seront effectués immédiatement après approbation.

Publié le jeudi 19 mars à 7 h HE

La Fondation Dunkin 'Joy in Childhood active un financement d'urgence de 1,25 million de dollars pour le coronavirus (COVID-19)

Lettre du PDG de Dunkin 'Brands, Dave Hoffmann

À notre famille Dunkin,

Les restaurants Dunkin opèrent au cœur de la communauté et nos franchisés – les milliers d'hommes et de femmes d'affaires indépendants qui possèdent et exploitent ces restaurants – se soucient profondément des quartiers qu'ils desservent. Ils démontrent quotidiennement leurs soins en soutenant notre Fondation en plus de centaines d'autres œuvres de bienfaisance locales. Aujourd'hui, grâce à leur soutien, je suis fier d'annoncer que notre Fondation Dunkin 'Joy in Childhood a activé 1,25 million de dollars en financement d'urgence pour des organisations en première ligne de la réponse au Coronavirus (COVID-19).

Nous voulons que nos partenaires communautaires sachent qu'en ces temps sans précédent, les franchisés Dunkin 'et Dunkin' ont le dos.

La mission de la Fondation Dunkin 'Joy in Childhood est d'apporter de la joie aux enfants qui luttent contre la faim ou la maladie, et bon nombre des bénéficiaires de la Fondation sont des organisations de santé et de soulagement de la faim au cœur de l'effort de secours.

Au cours des derniers jours, nous avons discuté avec des banques alimentaires partenaires connaissant des besoins sans précédent avec un nombre limité de volontaires et des perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Nous sommes en contact avec nos hôpitaux partenaires qui se préparent à un afflux de patients. Avec ce financement d'urgence, notre objectif est de fournir des subventions flexibles aux organisations qui en ont le plus besoin, le plus rapidement possible.

Ce support peut faire une réelle différence dans un moment critique. Fin 68 heures de la faim (Barnstead, N.H.), un récent bénéficiaire de la Fondation, nous a envoyé cette lettre hier:

«Généralement, à cette période de l'année où les coûts de chauffage diminuent, nous voyons notre nombre de clients diminuer. Avec cette pandémie, les chiffres augmentent et nos coûts augmentent en raison de la rareté des aliments dans les supermarchés. Nous avons dû trouver d’autres sources de nourriture et, grâce à notre don de la Fondation Dunkin ’Joy in Childhood, je suis soulagé que nous ayons pu le faire SANS HÉSITATION. Nous pouvons nourrir les enfants en cette période de crise, et les parents répondent avec gratitude. Vous leur avez permis un certain réconfort en cette période effrayante. »

Si vous connaissez une organisation à but non lucratif qui a besoin de soutien, veuillez l'encourager à demander une subvention sur www.joyinchildhoodfoundation.org/covid19grants. Les subventions seront examinées le plus rapidement possible et des dons seront effectués.

Pour les personnes qui recherchent des moyens supplémentaires d’aider, vous pouvez faire un don au fonds de secours COVID-19 de la Fondation Dunkin ’Joy in Childhood sur notre site Web à l’adresse www.joyinchildhoodfoundation.org.

Nous sommes fiers de notre Fondation et reconnaissants envers nos franchisés Dunkin, qui, avec leurs équipes de restauration, se tiennent debout et assurent la continuité de l'Amérique en continu. Nous sommes heureux de pouvoir apporter ce soutien et souhaitons encourager tout le monde à intervenir pour aider nos communautés en cette période de grand besoin.

Cordialement,

Dave Hoffmann
PDG, Dunkin ’Brands

Publié le mardi 17 mars à 7 h HE

Dunkin ’limitera le service à l’échelle nationale aux services de service au volant, de livraison et de livraison uniquement

Dans le cadre des efforts continus de Dunkin pour protéger les clients et les employés des restaurants à la lumière de la crise sanitaire du COVID-19, tous les restaurants américains limitent le service à la commande au volant, à la livraison et à la livraison uniquement. Ces restrictions entreront en vigueur le mardi 17 mars.

"Alors que nous naviguons à travers les défis de COVID-19, je veux réitérer notre engagement envers la santé et la sécurité de nos clients, franchisés, employés et communautés que nous servons", a déclaré Dave Hoffmann, PDG de Dunkin 'Brands. «Nous continuons notre héritage d'être là où les gens ont le plus besoin de nous en prenant des mesures supplémentaires pour être un environnement sûr et accueillant pendant toute cette incertitude. Nous sommes reconnaissants pour le dévouement de nos franchisés et de notre équipe, qui font que notre marque se démarque chaque jour. »

La majorité des transactions dans les restaurants américains de Dunkin exécutant déjà des commandes, la société a annoncé que les franchisés prendraient les mesures suivantes pour assurer la sécurité des employés et des clients du restaurant:

  • Retirez immédiatement les tables et les chaises de tous les restaurants et patios extérieurs pour empêcher la congrégation de clients
  • Encouragez les commandes mobiles via l'application Dunkin pour limiter les contacts interpersonnels et pour déplacer les clients dans les restaurants le plus rapidement possible
  • Promouvoir le service de livraison via Grubhub et d'autres partenaires de livraison lorsqu'ils sont disponibles
  • Développez le service de bordure de rue grâce à l'application Dunkin dans certains restaurants
  • Réduisez les heures d'ouverture pour soulager les employés du restaurant et pour accorder plus de temps pour les processus de nettoyage et d'assainissement en profondeur le soir
  • Les franchisés ont également la possibilité de fermer temporairement certains emplacements sur les marchés où il y a d'autres restaurants Dunkin à proximité

La société s’engage à soutenir les franchisés et les équipages afin qu’ils puissent continuer à servir un excellent café à la vitesse de Dunkin ’.

Publié le lundi 16 mars, 21 h HE

Un message aux invités de Dunkin sur le coronavirus (COVID-19)

Lettre du PDG de Dunkin 'Brands, David Hoffmann

Chers invités de Dunkin,

Nous avons un dicton ici à Dunkin ’sur la façon dont nous nous traitons les uns les autres: Nous avons ton dos.

Alors que nous naviguons à travers les défis de COVID-19, je veux renforcer nos actions en cours pour assurer la santé et la sécurité de nos clients, franchisés, employés et communautés que nous servons.

"Nous avons le dos" veux dire:

  • Pour les restaurants … Nos restaurants aux États-Unis auront des horaires réduits et seront limités à un service au volant et / ou à emporter uniquement. Tous les sièges et les tables seront retirés des salles à manger et du patio. Nous avons augmenté les normes sur la fréquence des procédures de lavage et de nettoyage des mains, y compris la désinfection des surfaces à haute utilisation et des zones à fort trafic.
  • Pour les employés du restaurant … Nos franchisés prennent soin de leur équipe et de leurs gestionnaires et s'engagent à fournir un environnement de travail propre et sain à tous les employés. Pour assurer la sécurité de tous, nous soulignons l'importance de la distance sociale dans nos restaurants. Les heures d'ouverture réduites permettront également aux employés de notre restaurant de se concentrer également sur leur famille.
  • Pour nos clients … Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi fluide que possible, que ce soit via nos plus de 5300 emplacements de service au volant, la commande et le ramassage sur le trottoir via l'application Dunkin ou la livraison via GrubHub et d'autres fournisseurs. Soyez assurés, nous nous engageons à offrir une expérience sûre et sécurisée chez Dunkin ’- en vous offrant quelque chose de familier et d’accueillant au milieu de tant de changements.

Depuis plus de 70 ans, Dunkin ’est au cœur des communautés que nous servons, faisant fonctionner l’Amérique et prenant soin de nos clients. Nous sommes reconnaissants pour le dévouement de nos franchisés et membres d'équipage, qui font que notre marque se démarque chaque jour. Nous poursuivons notre tradition d'être là quand les gens ont le plus besoin de nous en prenant ces mesures supplémentaires pour être votre lieu de confort pendant toute cette incertitude.

Comme toujours, ici à Dunkin ’- Nous avons ton dos!

Cordialement,

Dave Hoffmann
PDG, Dunkin ’Brands

Publié le lundi 9 mars à 22 h 30 HE

Un message aux invités de Dunkin sur le coronavirus (COVID-19)

Lettre du PDG de Dunkin 'Brands, David Hoffmann

À nos invités,

Chez Dunkin ’Brands, nous sommes très fiers de faire partie de votre quotidien et rien n’est plus important pour nous que la sécurité et le bien-être de nos clients, de nos employés et des communautés que nous servons. Avec le Coronavirus (COVID-19) dans l'esprit de beaucoup, je veux prendre un moment pour vous informer personnellement des mesures que nous prenons à Dunkin ’et à Baskin-Robbins pour assurer votre santé et votre sécurité en ces temps difficiles.

Pour aider à protéger nos restaurants contre le COVID-19, nous sommes en communication constante avec les autorités sanitaires locales, nationales et internationales ainsi qu'avec les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) et l'Organisation mondiale de la santé (OMS). En tant qu'entreprise mondiale, nous entretenons des relations avec des experts de la santé du monde entier et tirons parti de ces ressources pour nous assurer que nos équipes disposent des outils les plus récents et les plus efficaces pour l'assainissement des restaurants. Notre objectif est de nous assurer que les politiques de restauration que nous mettons en place respectent ou dépassent leurs directives recommandées.

De plus, nous avons nommé un groupe de travail mondial interne dédié exclusivement à COVID-19. Cette équipe est composée de dirigeants de tous les secteurs de notre entreprise, et ils se réunissent quotidiennement pour fournir des mises à jour en temps opportun et s'assurer que tous les nouveaux développements sont traités rapidement et de manière appropriée. Je suis extrêmement fier et reconnaissant aux membres de ce groupe de travail pour leur engagement envers notre marque, nos employés et nos invités pendant cette période.

À la recommandation de notre groupe de travail mondial, en plus des mesures que nous et nos franchisés et licenciés internationaux avons prises dans leurs restaurants, nous avons un certain nombre d'initiatives de nettoyage et d'assainissement en cours dans nos sites américains. Ces initiatives comprennent: l'augmentation de la fréquence de nettoyage des restaurants; obliger les franchisés et leurs membres d'équipage à reprendre la formation sur la salubrité des aliments; l'arrêt temporaire de l'échantillonnage des aliments et des programmes de tasses réutilisables; et l'annulation des réunions non essentielles de l'entreprise, des franchisés et des employés ainsi que des voyages non essentiels de l'entreprise.

Nos pensées vont à tous ceux qui ont été touchés par le virus, et je tiens à remercier personnellement tous nos franchisés, licenciés, employés et membres de l'équipe du restaurant qui se sont engagés à protéger nos clients et les uns les autres. J’aimerais également remercier tout particulièrement nos équipes d’Asie-Pacifique et internationales où l’impact du virus a été le plus prononcé à ce jour.

Alors que la dynamique entourant COVID-19 continue de changer, ce qui ne changera pas, c'est notre engagement à faire tout notre possible pour aider à assurer la santé et la sécurité de toutes les personnes impliquées avec Dunkin ’et Baskin-Robbins. Nous méritons votre confiance depuis plus de 70 ans grâce à notre engagement envers la qualité et nous vous en remercions. Comme nous l'avons fait lors d'autres événements mondiaux difficiles, nous travaillerons sans relâche pour persévérer à travers celui-ci ensemble.

Cordialement,

Dave Hoffmann
PDG, Dunkin ’Brands