Coronavirus : Virus Corona: que faire si les événements sont annulés?

20

Jeux fantômes en Bundesliga et concerts annulés: de nombreux événements majeurs n'ont pas lieu à cause du virus corona. Et de nombreux consommateurs se demandent: vais-je récupérer mon argent?

Selon l'Infection Protection Act (IfSG), l'autorité sanitaire locale est généralement responsable. L'autorité a le pouvoir de "restreindre ou interdire les événements ou autres rassemblements d'un grand nombre de personnes". En cas de danger imminent, le bureau de santé de l'État pourrait également devenir actif et n'impliquer le bureau de santé local que plus tard. Selon l'état fédéral, il peut également y avoir des particularités juridiques en termes de responsabilité. Bien sûr, indépendamment de cela, chaque organisateur peut prendre la décision d'annuler un événement.

Pour évaluer si une annulation est nécessaire, l'Institut Robert Koch a publié une liste de facteurs de risque. Par exemple, des questions telles que: combien de visiteurs sont attendus? À quelle distance les visiteurs se rapprochent-ils? À quoi ressemble la ventilation?

Si vous avez déjà acheté un billet pour un match de Bundesliga ou un concert, vous n'avez pas à vous en soucier. Si l'événement est un jeu fantôme sans spectateurs ou est annulé en totalité, l'organisateur doit rembourser le prix du billet. Ceci est prévu par le Code civil (BGB). Les organisateurs ne peuvent pas contourner ce principe en le réglementant différemment en petits caractères.

Si un organisateur refuse, vous devez être persévérant. Cependant, cela ne concerne que la valeur pure du billet. Une autre question est de savoir si l'argent pour les frais d'expédition ou les frais de service d'un revendeur de billets doit être remboursé. Cela dépend également de ce qui est en petits caractères. Important: les visiteurs doivent récupérer le ticket d'origine devenu inutile. Cela peut considérablement simplifier le traitement arrière. Ces principes s'appliquent fondamentalement à tous les événements annulés – qu'il s'agisse d'un événement sportif ou d'un concert.

Si le visiteur accepte un bon, il n'y a bien sûr rien contre. Cependant, personne ne doit être "nourri" avec un bon. Le BGB prévoit un remboursement de l'argent dans de tels cas. Les visiteurs peuvent également insister sur ce point. Peut-être que vous voulez juste regarder un match de football ou un concert très spécial et que vous n'avez pas besoin d'un bon.

Les mêmes principes devraient s'appliquer aux abonnements et aux billets simples. Martin Schmidt-Kessel, professeur de droit de la consommation à l'Université de Bayreuth, déclare: "Dans ces cas, la valeur de l'abonnement doit être réduite en conséquence. Les spectateurs peuvent être remboursés. Il en va de même pour les détenteurs d'abonnements de théâtre. " Ici aussi, en tant que détenteur d'un billet, vous pouvez être très persistant.

De nombreux visiteurs ont déjà payé de l'argent pour le voyage ou l'hébergement pour assister à un événement dans un autre endroit. Il est beaucoup plus difficile de récupérer cet argent que le prix du billet. Après tout, une nuit dans un hôtel ou un voyage en train est toujours possible – même si cela peut être devenu inutile après l'annulation de l'événement.

Après tout, le train a annoncé être accommodant et reprendre les billets dans de tels cas. En ce qui concerne les frais d'hébergement, beaucoup dépendra de ce qui a été convenu dans le cas individuel, par exemple avec l'exploitant de l'hôtel. Ou si vous avez une assurance annulation de voyage qui se produit dans le cas spécifique.