Coronavirus : Si vous ne pouvez pas payer vos factures à cause du coronavirus

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Il y a des choses que vous pouvez faire si vous avez du mal à payer des charges comme votre loyer, votre hypothèque ou vos factures d'énergie à cause du coronavirus.

Il est important de ne pas ignorer vos factures. Parlez à l'organisation à laquelle vous devez de l'argent – elle pourrait être en mesure de vous aider en vous permettant de payer de plus petits montants ou de faire une pause.

Cela vaut également la peine de vérifier auprès de votre banque ou de la société de crédit immobilier – ils pourraient être en mesure de vous aider avec vos dettes ou vous laisser retarder les remboursements de prêts ou de cartes de crédit.

Vérifiez si quelque chose est une arnaque

Assurez-vous de n'utiliser que des sources fiables d'informations sur le coronavirus et vos dettes.

Vous pouvez vérifier si quelque chose est une arnaque.

Si vous ne travaillez pas à cause du coronavirus

Vous pourriez être en mesure de demander des prestations si vous avez perdu votre emploi ou si vous êtes travailleur indépendant et ne pouvez pas trouver de travail.

Ce que vous pouvez demander dépendra de votre situation. Vous pouvez vérifier si vous pouvez réclamer:

Si vous bénéficiez déjà d'avantages

Si vous demandez déjà des avantages comme des allocations logement ou des crédits d’impôt, vous pourriez obtenir plus d’argent si vos revenus sont réduits.

Vous pouvez contacter votre conseil local pour voir s'il peut vous apporter une aide supplémentaire à partir d'un fonds d'épreuves. Vérifiez votre conseil local sur GOV.UK.

Si vous ne pouvez pas payer votre loyer

Le gouvernement a annoncé une interdiction des expulsions – votre propriétaire ne peut pas engager de poursuites judiciaires pendant au moins 3 mois.

Vous devez expliquer la situation à votre propriétaire immédiatement – il pourrait vous donner plus de temps pour payer.

Vous devez toujours payer votre loyer. Si vous avez pris du retard dans votre loyer, vous devriez commencer à traiter les arriérés de loyer. Vous pouvez également vérifier si vous pouvez obtenir une aide financière supplémentaire.

Si votre propriétaire ne propose pas d'être flexible avec vos paiements de loyer, c'est une bonne idée de payer autant que vous le pouvez et de garder une trace de ce dont vous avez discuté.

Vous devez également contacter le Citizens Citizens Advice le plus proche – un conseiller peut vous aider à expliquer les choses à votre propriétaire.

Vous pouvez avoir droit à des prestations pour vous aider à couvrir les frais de logement si vos revenus ont diminué, même si vous travaillez toujours.

Si vous louez chez un propriétaire privé

Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des arriérés de loyer.

Si vous louez auprès d'un conseil ou d'une association de logement

Découvrez ce que vous devez faire si vous ne pouvez pas payer le loyer de votre logement communal.

Si vous ne pouvez pas payer votre hypothèque

Le gouvernement a annoncé que si vous ne pouvez pas payer votre hypothèque à cause du coronavirus, vous pourriez avoir un congé de paiement de 3 mois. Vous ne pourrez pas le faire si vous êtes en retard dans vos paiements.

Contactez votre fournisseur de prêts hypothécaires pour en savoir plus.

Vous pouvez également en savoir plus sur la gestion des problèmes hypothécaires.

Si vous ne pouvez pas payer vos factures d'énergie

Parlez à votre fournisseur d'énergie dès que possible. Vous pourriez être en mesure de mettre en place un plan de paiement avec eux pour aider à répartir le coût de vos factures.

En savoir plus sur la marche à suivre si vous avez du mal à payer vos factures d'énergie.

Si vous avez un compteur d'énergie à prépaiement

Votre fournisseur essaiera de vous aider à trouver des moyens de maintenir votre alimentation en énergie connectée si vous ne pouvez pas recharger votre lecteur à cause du coronavirus.

Dites à votre fournisseur dès que possible si vous ne pouvez pas recharger. Vous trouverez leurs coordonnées sur leur site Web ou sur votre facture.

Consultez nos conseils sur quoi faire si:

Si vous ne pouvez pas payer votre facture d'eau

Il est préférable de parler à votre compagnie des eaux dès que possible si vous rencontrez des problèmes pour payer votre facture.

Vous pouvez en savoir plus sur ce que vous devez faire si vous avez du mal à payer votre facture d'eau.