Coronavirus : Coronavirus: une famille annule sa croisière et ne reçoit aucun remboursement

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Pua Morrison de l'État d'Hawaï avait hâte de passer des vacances reposantes en famille, a réservé une croisière et a apprécié l'anticipation pendant un an, car ce serait bien avant le début du voyage. Puis il y a eu les premiers signalements du virus corona, qui n'était initialement endémique qu'en Chine. La famille a donc vérifié à nouveau l'itinéraire exact du voyage prévu et a découvert Hong Kong comme l'une des escales de leur tournée.

Dans les jours qui ont suivi, des rapports sur l'épidémie du virus, le nombre d'infections et de décès ont reconduit – non seulement, mais surtout en Chine. Et donc aussi à Hong Kong. Alors, soucieux de leur santé, les Morrison ont décidé de ne pas partir en voyage. Ils ont avisé leur agent de voyage de la décision et s'attendaient à un remboursement des frais de voyage déjà payés d'un fier 4 000 $ par personne, pour un total de 32 000 $ pour la famille de huit personnes.

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Le voyagiste Costco a d'abord répondu qu'il ne pouvait pas aider et a fait référence à l'exploitant du navire Norwegian Cruise. De là, la réponse est venue qu'il ne peut pas aider non plus. "En résumé, ils ont dit que quiconque annule le voyage perd tous les paiements déjà effectués", a déclaré Pua Morrison au diffuseur hawaïen "khon2", qui a d'abord signalé le cas.

Le virus Corona n'est pas un événement assuré

"Nous ne sommes pas responsables de la propagation du virus. Je veux juste que nous n'ayons pas à prendre de risques pour la santé et je m'attends donc à récupérer mon argent", explique Morrison.

Selon ses propres informations, elle a même réservé une assurance annulation de voyage pour la tournée. Retour d'information de la compagnie d'assurance lorsqu'elle a fait part de ses préoccupations: "Les épidémies sont exclues de la police d'assurance". Cela n'est pas fondamentalement surprenant: toutes les compagnies d'assurance n'offrent pas de protection financière dans de tels cas.

Des milliers d'autres personnes entreront dans le bateau de croisière comme prévu. Les Morrison ont décidé de ne pas le faire car ils ont peur d'être infectés. Les 32 000 euros ont maintenant disparu.

source: "khon2", Fox News