Coronavirus : Coronavirus COVID-19

14
  • Coronavirus (COVID-19) - Image 1

13 mars 13:14

L'événement se poursuit-il?

À moins qu'il n'y ait eu une annonce sur le site Web du lieu indiquant le contraire, les événements se déroulent comme prévu. Le site Web et les médias sociaux du lieu sont les meilleurs endroits pour vérifier les mises à jour. Suivre @ManchesterArena sur Twitter ici.

Est-il sûr de venir sur le site?

Le dernier conseil du gouvernement britannique est que la plupart des gens peuvent toujours aller au travail, à l'école et dans d'autres lieux publics. Nous continuerons de revoir nos politiques et procédures conformément aux conseils et aux orientations sanitaires mis à jour. Qui, pour le moment, recommande l'utilisation de mouchoirs si vous éternuez ou toussez et vous lavez les mains régulièrement. À cette fin, nous avons des installations de lavage des mains dans tous nos sites et une signalisation supplémentaire pour souligner ces meilleures pratiques et rassurer le public.

Le gel désinfectant pour les mains est-il autorisé?

Oui, vous êtes autorisé à apporter des bouteilles de désinfectants pour les mains de format voyage dans le lieu.

Puis-je porter des masques chirurgicaux sur le site?

Oui, mais il vous sera demandé de le supprimer au fur et à mesure des fouilles de sécurité du lieu.

Puis-je apporter des lingettes antibactériennes?

Oui.

Que faites-vous pour empêcher la propagation du coronavirus?

Nous nous tenons au courant des dernières informations et conseils du gouvernement et avons une équipe dédiée prête à mettre en œuvre toutes les actions recommandées. Notre personnel a été informé conformément aux conseils en vigueur et des procédures ont été mises en place pour répondre à toute préoccupation. Nous avons également un programme de nettoyage rigoureux en place pour garantir que le lieu est un environnement sûr et exempt de germes.

Puis-je obtenir un remboursement si je suis nerveux à l'idée de venir sur le site?

Si l'événement se déroule, il ne sera pas possible d'obtenir un remboursement si vous avez décidé de ne pas y assister. Si vous n’êtes plus présent, vous pouvez envisager de proposer la vente de vos billets via le site de revente de fan de Ticketmaster.

Vais-je obtenir un remboursement si le lieu est fermé en raison d'une épidémie?

Si un événement est annulé, des conseils sur les remboursements seront disponibles à partir de votre point de vente d'origine.

Avez-vous du personnel médical sur place pour s'occuper de toute personne malade du virus?

Oui. Nous avons du personnel médical à portée de main à tous les événements et ce personnel a été informé de la marche à suivre en cas d'incident suspect de coronavirus.

Comment saurai-je si un événement a été annulé à cause du coronavirus?

Si un événement est annulé, vous recevrez normalement un e-mail de votre point de vente. Nous publierons également un avis sur notre site Web et communiquerons à nos clients via nos canaux de médias sociaux. Veuillez surveiller notre site Web et nos réseaux sociaux pour toute mise à jour.