5 idées clés sur la façon dont les Asiatiques du Sud-Est achètent en ligne

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Ces dernières années, l'économie numérique de l'Asie du Sud-Est a connu une croissance et une évolution. Selon Accenture, la part du commerce numérique en Asie du Sud-Est dépassera 30 milliards de dollars au cours des deux prochaines années. Cela signifie que les Asiatiques du Sud-Est découvrent désormais les différentes voies du shopping en ligne. Il est sur le point d'atteindre un pic de croissance économique en ligne.

Reconnaissant ce changement, iPrice Group, en collaboration avec App Annie et SimilarWeb, a élaboré un rapport de fin d'année (2019), qui nous fournit des informations essentielles sur le comportement d'achat en ligne de l'Asie du Sud-Est. Voici 5 perspectives intéressantes tirées du rapport:

1. Les sites de commerce électronique ont principalement acquis du trafic directement et via des recherches organiques

Bien qu'il y ait une tendance croissante des consommateurs de SEA à accéder à Internet via le mobile, cela ne signifie pas que les achats via le navigateur du bureau deviennent obsolètes. Accenture attend 480 millions d'internautes en 2020 et ASEAN UP a enregistré environ 350,6 millions d'internautes en 2018. iPrice et SimilarWeb souhaitaient examiner comment le trafic Web dans les sites de commerce électronique est acquis, ils ont donc analysé le 4ème trimestre 2019, lorsque e- les sites de commerce ont acquis le plus de trafic Web et l'ont divisé en 5 catégories: direct, organique, payant, social et autres.

Selon les données, la force de la marque est jugée importante pour les entreprises de commerce électronique lors de l'acquisition de trafic Web, car en moyenne 48% des visites Web sont acquises directement. De plus, les sites de commerce électronique ont acquis en moyenne 38% du trafic généré par les recherches organiques, ce qui indique que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) joue également un rôle énorme dans la manière dont les sociétés de commerce électronique obtiennent leur base d'utilisateurs.

Chose intéressante, cependant, les sites de commerce électronique des Philippines, du Vietnam, de l'Indonésie et de la Thaïlande acquièrent du trafic principalement par le biais du trafic direct (en le tapant sur l'URL de leur navigateur), tandis que les pays les plus matures, comme Singapour et la Malaisie en ligne, acquièrent du trafic principalement par le biais de recherches organiques (en le tapant dans les moteurs de recherche ou en accédant via d'autres entités telles que cliquer sur des liens dans un article). L'acquisition de trafic via les réseaux sociaux et les publicités payantes n'est pas aussi efficace que le trafic direct et les recherches organiques en Asie du Sud-Est.

2. Les consommateurs SEA passent quelques minutes par jour sur les sites de commerce électronique
Nous avons entendu parler de la façon dont les Asiatiques du Sud-Est passent des heures sur Internet par jour. Cependant, combien de temps est-il consacré aux achats en ligne? Selon le rapport, les consommateurs de SEA passent environ 7 à 12 minutes sur les sites de commerce électronique par jour. C'est 7-12 minutes de shopping par jour!

Les Philippines ont la troisième durée de visite la plus longue, passant environ 10 minutes sur les sites de commerce électronique, tandis que la Thaïlande arrive en tête dans la durée moyenne des visites, passant environ 12 minutes par jour, suivie par l'Indonésie avec 11 minutes par jour. Le Vietnam passe le moins de temps sur les sites de commerce électronique avec environ 7 minutes par jour.

3. Shoppertainment et la fidélisation des consommateurs utilisent les applications mobiles
Accenture a mentionné que l'un des principaux moteurs de la croissance du commerce numérique de l'ANASE est attribué à la croissance des connexions mobiles en Asie du Sud-Est. Ils prévoyaient 800 millions de connexions mobiles en 2020. Par conséquent, il ne suffit pas d'attirer les consommateurs via le Web, car de nombreux consommateurs de SEA achètent désormais sur leurs téléphones mobiles. Il est essentiel de développer et d'améliorer les applications mobiles de commerce électronique pour maintenir l'engagement des consommateurs de SEA.

iPrice Group et App Annie ont analysé les 10 meilleures applications de commerce électronique mobile les plus utilisées en Asie du Sud-Est et aux Philippines. Tant dans la région que dans le pays, le classement des applications de commerce électronique les plus utilisées montre une nette stabilité tout au long de l'année; cela indique une forte fidélité des consommateurs. Le top 5 du commerce électronique le plus utilisé a conservé ses premières places en Asie du Sud-Est. Aux Philippines, Lazada, Shopee, Zalora, Amazon, AliExpress et le site local BeautyMNL ont régné comme le top 6 des applications mobiles de commerce électronique les plus utilisées pour toute l'année 2019. Malgré les nouveaux arrivants avec un nombre élevé de téléchargements, les consommateurs restent continuer à interagir avec les applications actuelles. Cela indique l'importance d'avoir une application mobile solide pour toute entreprise de commerce électronique.

Le rapport a également reconnu à quel point les applications mobiles puissantes utilisaient "Shoppertainment". Il s'agit désormais d'une nouvelle concurrence entre les applications de commerce électronique, dans lesquelles elles utilisent le divertissement mobile pour générer des ventes ou du trafic. Par exemple, Lazada a introduit le jeu de quiz, "Devinez!", Sur son application, tandis que Shopee a lancé Shopee Live Festival dans 6 pays. Le site indonésien Tokopedia a collaboré avec Kpop sensation, BTS, pour des activités promotionnelles, tandis que Tiki et Sendo ont lancé leurs propres fonctionnalités d'application en direct au Vietnam. Tous ces efforts de Shoppertainment ont récolté des avantages car ils ont aidé à maintenir ces applications dans les premières places.

4. Il y a une forte augmentation des dépenses de consommation lors des ventes en ligne
Les données révèlent qu'il y a eu une augmentation des dépenses de consommation de 56% en moyenne sur les grands événements de vente en ligne par rapport à une journée ordinaire en 2019. Les consommateurs de SEA sont certainement plus susceptibles de dépenser pendant les grosses périodes de vente. Ces ventes semblent efficaces tout comme la façon dont les ventes physiques attiraient des foules de gens dans les centres commerciaux.

Dans toute l'Asie du Sud-Est, le montant moyen dépensé pour la journée des célibataires (11.11) était de 47 $ US (2 375 Php), ce qui est 74% plus élevé que la moyenne d'une journée ordinaire, tandis que le montant moyen dépensé le 12.12 était de 44 $ US (Php2 , 223), soit 63% de plus que la moyenne d'une journée ordinaire. Notamment, les consommateurs de SEA ont dépensé le plus le jour des célibataires (11.11) plus que tout autre jour.

Il est intéressant de noter, cependant, que les Philippins ont dépensé 25% de plus le 12.12 que la journée des célibataires (11.11), indiquant l'ampleur de la saison de Noël dans le pays. Par conséquent, les Philippins ont dépensé le plus en 12.12 que toute autre vente en ligne ou journée ordinaire. Cela peut impliquer que les Philippins sont plus susceptibles de faire leurs achats de cadeaux en ligne le 12.12. Enfin, les Philippins dépensent en moyenne 1 013 Php lors d'une vente en ligne, soit environ 281 Php de plus que la dépense moyenne des ménages par jour, selon les dernières statistiques de la Philippine Statistical Authority (PSA).

5. Les Asiatiques du Sud-Est ont dépensé le plus pour l'électronique
Selon la base de données d'iPrice, les principales catégories d'Asie du Sud-Est pour 2019 sont les suivantes:
o Électronique: 40% des commandes de produits 2019 ont été passées dans la catégorie électronique. Le montant moyen dépensé pour l'électronique en une journée est de 37 $ US (1 869 PHP).
o Mode: environ 25% des commandes de produits reçues en 2019 provenaient de la catégorie mode. Le montant moyen dépensé pour des articles de mode en une journée est de 22 USD (1 112 PHP).
o Maison et vie: environ 15% des commandes ont été passées dans la catégorie maison et vie. Bien qu'il ait moins de commandes que la mode, le montant moyen dépensé dans cette catégorie est légèrement plus élevé, s'élevant à 23 USD (1 162 PHP).

En examinant les données des Philippines, iPrice a constaté qu'il avait les mêmes catégories supérieures que le reste de l'Asie du Sud-Est. Cela montre que les intérêts des Philippins et des Asiatiques du Sud-Est sont similaires.

Isabelle Romualdez
Responsable Marketing de Contenu, iPrice Group
isabelle.karina@ipricegroup.com
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Unit 35-01, Level 35, Tower B, The Vertical Corporate Towers, 59200, Kuala Lumpur, Malaisie.

À propos de SimilarWeb
En tant que plate-forme la plus fiable pour mesurer le comportement en ligne, des millions de personnes s'appuient quotidiennement sur les idées de SimilarWeb comme vérité fondamentale pour leur connaissance du monde numérique. Ils permettent à quiconque – du curieux au chef d'entreprise – de prendre des décisions plus intelligentes en comprenant pourquoi les choses se produisent dans l'écosystème numérique. Toutes les données sur le nombre total de visites sur le Web pour ordinateur et mobile dans cette étude ont été tirées des chiffres du trafic mondial des sites Web respectifs en janvier 2020 de SimilarWeb.

À propos d'App Annie
App Annie est la plateforme de données et d'analyse mobile la plus fiable du secteur. La mission d'App Annie est d'aider les clients à créer des expériences mobiles gagnantes et à atteindre l'excellence. La société a créé le marché des données d'applications mobiles et s'engage à fournir l'offre de performances mobiles la plus complète du secteur. Plus de 1 100 entreprises clientes et 1 million d'utilisateurs enregistrés à travers le monde et dans toutes les industries comptent sur App Annie comme standard pour révolutionner leur entreprise mobile. La société est basée à San Francisco et compte 12 bureaux dans le monde.

À propos du groupe iPrice
iPrice Group est un site de méta-recherche opérant dans sept pays d'Asie du Sud-Est, à savoir; Malaisie Singapour, Indonésie, Thaïlande, Philippines, Vietnam et Hong Kong. Actuellement, iPrice compare et catalogue plus de 90 millions de produits et reçoit environ 20 millions de visites mensuelles dans la région. iPrice exploite actuellement trois secteurs d'activité: comparaison des prix pour l'électronique et la santé et la beauté; découverte de produits pour la mode et la maison et la vie; et des coupons dans toutes les verticales.

Cette version a été publiée sur openPR.